Cam kết sửa chữa

CAM KẾT DỊCH VỤ SỬA CHỮA

• Chúng tôi cam kết cung cấp cho Quý khách hàng các dịch vụ chất lượng cao, bao gồm các dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng, thay thế linh phụ kiện máy chiếu…với trình độ chuyên môn cao, giá cả hợp lý và phong cách phục vụ chuyên nghiệp.

• Nhân viên CSKH – P. Kỹ thuật chịu trách nhiệm thông báo cho Khách hàng về thông tin của sản phẩm sửa dịch vụ trong 48h (02 ngày) kể từ khi nhận được sản phẩm sửa chữa, bao gồm các thông tin như:

• Thời gian nhận máy, lỗi kỹ thuật của máy, phương án sửa chữa hoặc không sửa chữa được, lý do, chi phí sửa chữa, thời gian hoàn thành và trả máy lại cho khách hàng (thời gian, địa điểm).

• Thông tin ngay và kịp thời tất cả các vấn đề phát sinh do các yếu tố khách quan mang lại làm kéo dài thời gian sửa chữa sản phẩm.

• Bảo hành 30 ngày đối với máy sửa chữa dịch vụ

 ♦ Lưu ý đối với các cam kết:

• Tất cả các cam kết chỉ áp dụng đối với các thiết bị đủ điều kiện bảo hành.

• Khách hàng cần đọc tài liệu hướng dẫn trước khi sử dụng.

• Sử dụng và bảo quản thiết bị đúng quy trình kỹ thuật đã được hướng dẫn và trong môi trường thích hợp (Nhiệt độ, điện áp, độ ẩm…)