DỊCH VỤ BẢO HÀNH

Cam kết bảo hành

27/08/2020 Admin 0 Nhận xét
Cam kết bảo hành

CAM KẾT BẢO HÀNH

TRUNG TÂM BẢO HÀNH-DỊCH VỤ SỬA CHỮA MÁY CHIẾU, THIẾT BỊ GIÁO DỤC, THIẾT BỊ HỘI THẢO, HỘI NGHỊ TRUYỀN HÌNH PHÒNG HỌC NGOẠI NGỮ

Trung tâm Bảo hành – Máy chiếu, thiết bị giáo dục, thiết bị hội thảo, hội nghị truyền hình, phòng học ngoại ngữ Công ty cổ phần Đầu tư P&T là:

• Trung tâm bảo hành ủy quyền chính thức và duy nhất của hãng máy chiếu NEC tại Việt Nam.

• Trung tâm bảo hành ủy quyền chính thức và duy nhất của hãng máy chiếu INFOCOS tại Việt Nam

 Với đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm, trang thiết bị hiện đại, cùng quy trình chăm sóc khách hàng đạt tiêu chuẩn quốc tế, chúng tôi cam kết khắc phụ lỗi  trong thời gian nhanh nhất, trả hàng trong thời gian sớm nhất. Linh kiện thay thế đảm bảo mới 100% chính hãng và nguyên đai nguyên kiện từ các linh kiện nhỏ nhất như tụ điện, IC cho đến các loại linh kiện cao cấp như bóng đèn, chips DMD …(Nói không với linh kiện kém chất lượng)

Đến với dịch vụ của P&T chúng tôi mang đến cho quý khách một dịch vụ hoàn hảo, chuyên nghiệp và tận tình.

  1. Áp dụng đối với các sản phẩm máy chiếu thương hiệu INFOCOS

• Bảo hành 24 tháng cho thân máy, 1000h hoặc 12 tháng cho bóng đèn tùy điều kiện nào đến trước.

• Trong trường hợp máy gặp sự cố do lỗi của nhà sản xuất, Công ty cam kết bảo hành trong vòng 48h liên tục (02 ngày) trừ Thứ 7, Chủ Nhật và các ngày lễ, ngày tết (được nghỉ theo quy định của Luật Lao động) kể từ khi nhận được sản phẩm bảo hành.

• Đổi máy mới trong vòng 07 ngày kể từ ngày giao máy (trường hợp do lỗi của nhà sản xuất)

• Nhân viên CSKH – P. Kỹ thuật thông báo cho Khách hàng về thông tin của sản phẩm bảo hành trong 24h (1 ngày) kể từ khi nhận được sản phẩm bảo hành, bao gồm các thông tin như sau:   

+ Thời gian nhận máy, lỗi kỹ thuật của máy, phương án bảo hành, thời gian hoàn thành và trả máy lại cho khách hàng (thời gian, địa điểm)

+ Thông tin ngay và kịp thời tất cả các vấn đề phát sinh do các yếu tố khách quan mang lại làm kéo dài thời gian bảo hành sản phẩm.

  1. Áp đụng đối với các sản phẩm máy chiếu thương hiệu NEC

• Bảo hành 24 tháng cho thân máy

•  Bóng đèn:

+ DLP: 9 tháng hoặc 1000 giờ cho bóng đèn tùy điều kiện nào đến trước

+ LCD: 6 tháng hoặc 1000 giờ cho bóng đèn tùy điều kiện nào đến trước

• Trong trường hợp máy gặp sự cố do lỗi của nhà sản xuất, Công ty cam kết đưa ra phương án bảo hành, khắc phục sự cố trong vòng 48 giờ và cam kết bảo hành sản phẩm trong vòng 07 ngày trừ Thứ 7, Chủ Nhật, các ngày lễ, ngày tết (được nghỉ theo quy định của Luật Lao động)

• Đổi máy mới trong vòng 07 ngày kể từ ngày giao máy (trường hợp do lỗi của nhà sản xuất)

• Nhân viên CSKH – P. Kỹ thuật chịu trách nhiệm thông báo cho Khách hàng về thông tin của sản phẩm bảo hành trong 48h (02 ngày) kể từ khi nhận được sản phẩm bảo hành, bao gồm các thông tin như:

• Thời gian nhận máy, lỗi kỹ thuật của máy, phương án bảo hành, thời gian hoàn thành và trả máy lại cho khách hàng (thời gian, địa điểm)

• Thông tin ngay và kịp thời tất cả các vấn đề phát sinh do các yếu tố khách quan mang lại làm kéo dài thời gian bảo hành sản phẩm.

 

popup

Số lượng:

Tổng tiền: